Politica de confidentialitate GDPR

18+ Accesul pe acest site, împreună cu plasarea comenzilor, se face exclusiv de către persoanele care au vârsta de peste 18 ani. Plasarea comenzilor se poate realiza numai cu consimțământul pe propria răspundere al cumpărătorului că a împlinit vârsta de 18 ani. PRIMONET RO S.R.L. nu își asumă nicio răspundere pentru veridicitatea furnizării consimțământului în acord cu prevederile legale, inclusiv cele penale care reglementează falsul în declarații. Clientul este singurul răspunzător pentru autenticitatea furnizării consimțământului.

Ultima actualizare: 19.09.2024


Prin prezenta Politică vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal. 


Prelucrarea acestora o realizăm în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția datelor”, în continuare ,,R.G.P.D.”) și ale legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.


1. CINE SUNTEM NOI?


PRIMONET RO SRL (în continuare ,,Societatea” sau ,,Noi”) este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2012000206300, având Cod de Identificare Fiscală 29972252. 

Societatea oferă cât mai multe produse și avantaje în ceea ce privește fumatul alternativ, importând peste 90% din produsele oferite, precum: țigări de foi, tuburi țigări, trabucuri, tutun, narghilea, arome pentru narghilea, accesorii fumători (premium și low). 

Societatea a creat prima tutungerie on-line din România cu produse dedicate MYO (make your own), respectiv cu Tuburi țigări și Aparate de injectat tutun.

Accesul pe site-ul societății www.tuburiaparate.ro, împreună cu plasarea comenzilor se face exclusiv de către persoanele peste 18 ani, comenzile putând fi realizate numai cu consimțământul pe propria răspundere a cumpărătorului că a împlinit vârsta de 18 ani. 


Datele noastre de contact sunt:

Adresa sediului social: Str. Amatiului nr. 47, municipiul Satu Mare, județul Satu Mare, Romania.

Adresa punctului de lucru: Str. Aurel Vlaicu nr.72/P, municipiul Satu Mare, județul Satu Mare, România. 

Adresă de E-mail: gdpr@tuburiaparate.ro  

Nr. de tel.: 0746.419.650, 0730.672.820, 0762.969.402


2. CUM PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?


Societatea, în calitatea sa de Operator, prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor vizate (reprezentanți clienți persoane fizice/juridice, parteneri contractuali și colaboratori, reprezentanți/împuterniciți/persoane de contact din cadrul instituțiilor/autorităților publice, și datele altor persoane fizice care interacționează cu Societatea și/sau sunt antrenate în relații contractuale cu acesta). 


Datele cu caracter personal sunt:

  • prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată;
  • colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
  • adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
  • exacte și actualizate în termen;
  • păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele;
  • prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.


3. CARE SUNT TIPURILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE ȘI ÎN CE SCOP SUNT PRELUCRATE ACESTEA?


În scopul completării și transmiterii Formularului de Contact (secțiunea ”Contact” – Trimiteți-ne un mesaj) de pe website-ul Societății www.tuburiaparate.ro, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, adresă de E-mail, și orice alte date lăsate la inițiativa persoanei vizate la rubrica ”Mesaj”. 

Se bifează căsuțele ”Nu sunt robot”, ”Am citit și sunt de acord cu Politica de Confidențialitate” și se apasă pe butonul ”Trimite”.


Se pot contacta reprezentanții Societății și în mod direct sau prin Call Center - accesând numerele de telefon mobile și adresa de E-mail (indicate atât pe pagina principală cât și la secțiunea ”Contact”) de pe website-ul Societății www.tuburiaparate.ro.  


În scopul completării și transmiterii Formularului de comandă produse (puteți căuta în website produsul dorit: *prin funcția de căutare, *prin selectarea categoriei produselor (din partea stânga a paginii principale) sau *utilizând una din secțiunile ”Tutun”, ”Țigări de foi”, ”Tuburi țigări”, ”Aparate injectat tutun”, ”Foițe rulat tutun”, ”Oferta săptămânii”, ”Noutăți”, ”Filtre țigări”, ”Narghilele” și navigând prin categoriile de produse care apar pe site - selectați cantitatea dorită (apăsând pe butoanele „+” și „-”) și adăugați produsul în coșul de cumpărături apăsând butonul „ADAUGĂ ÎN COȘ” - pictograma Coș din partea dreapta-sus – ”Finalizează comanda”) de pe website-ul Societății www.tuburiaparate.ro, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, adresă de E-mail, nr. telefon, țară, județ, localitate, adresă domiciliu.  


Aveți posibilitatea ca factura comenzii efectuate să fie eliberată pe firmă (se bifează căsuța "Da" de la întrebarea ”Dorești factura pe firmă?” și se introduc: denumirea firmei, CUI și nr. firmei din Registrul Unic) respectiv ca produsele comandate să fie livrate la o adresă separată de adresa de facturare (se debifează căsuța ”Adresa mea de livrare este aceeași cu cea de facturare” și se introduc informațiile de livrare).   

Se bifează căsuța ”Am citit și sunt de acord cu Termeni si conditii, cu Politica de confidentialitate și confirm că am peste 18 ani.” și se apasă pe butonul ”Trimite comanda”.


În cazul comenzilor efectuate prin telefon, vă prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, nr. telefon, țară, județ, localitate şi adresă domiciliu care vor fi înregistrate în programul nostru de contabilitate și pe platforma de curierat.


În scopul completării și transmiterii Formularului de solicitare ofertă pentru revânzători (secțiunea ”Servicii Clienți” - Cere ofertă Revânzători) de pe website-ul Societății www.tuburiaparate.ro, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, denumire companie, nr. telefon, adresă de E-mail și orice alte date lăsate la inițiativa persoanei vizate la rubrica ”Mesaj”. 

Se introduce un cod de verificare, se bifează căsuța ”Am citit și sunt de acord cu Politica de Confidențialitate” și se apasă pe butonul ”Trimite mesaj”.


În vederea creării unui Cont de client pe website-ul Societății www.tuburiaparate.ro (se apasă butonul ”Înregistrare” din dreapta – sus a paginii principale) se prelucrează: numele și prenumele, adresa de E-mail, nr. de telefon, date despre adresa de livrare (țară, județ, localitate, adresă de livrare, cod poștal, se introduce o parolă (și se confirmă, ulterior, această parolă), se bifează posibilitatea de înscriere la Newsletter, se bifează căsuțele ”Nu sunt robot” și ”Am citit și sunt de acord cu Politica de Confidențialitate, cu Termenii și Condițiile și confirm că am peste 18 ani” și se apasă pe butonul ”Continuă”.

În mod similar, pentru autentificarea la contul deja creat, se apasă pe pictograma Omuleț din partea dreaptă-sus a paginii principale – ”Autentificare” și se prelucrează adresa de E-mail și parola aleasă. 


În scopul completării și transmiterii Formularului de returnare a produselor de pe website-ul Societății www.tuburiaparate.ro (secțiunea ”Servicii Clienți” – Returnări), prelucrăm o serie de informații *despre comandă (nume, prenume, adresă de E-mail, nr. telefon, numărul comenzii și data efectuării comenzii), *despre produs (numele și codul produsului) și motivul de returnare (se va bifa una dintre opțiunile: Comandă greșită, Deteriorare de la Transport, Lipsă produse din comandă). 

Aveți posibilitatea să bifați dacă produsul a fost deschis/sau nu, și să transmiteți orice alte detalii despre produs la rubrica ”Defecte sau alte detalii”. 

Se bifează căsuțele ”Nu sunt robot”, ”Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și se apasă pe butonul ”Trimite”.

Pentru mai multe detalii despre returnarea produselor se va consulta secțiunea ”Servicii Clienți” – Informații retur. 


În vederea solicitării de asistență specializată în legătură cu produsele comercializate, se apasă pictograma ”Mesaj” din partea dreapta-jos a paginii principale – Asistență și se introduc orice date lăsate la inițiativa persoanei vizate la rubrica ”Scrie un mesaj”.


Se pot posta recenzii despre produsul oferit spre comercializare pe website-ul Societății www.tuburiaparate.ro, astfel: se alege produsul dorit navigând prin secțiunile site-ului – ”Spune-ți opinia” – se autentifică sau se înregistrează un cont nou pentru a putea scrie o opinie personală (dacă produsul cumpărat respectă sau nu specificațiile menționate de Vânzător) existând posibilitatea suplimentară de exprimare a unui grad de satisfacție față de produs printr-o evaluare sub forma unui punctaj de la o stea la cinci stele. Toate recenziile postate vor fi verificate și aprobate ulterior de către un reprezentant al Societății pentru a asigura conformitatea cu regulile și politica internă a site-ului.


Pentru încheierea și executarea contractelor de prestări servicii și de parteneriat/colaborare, prelucrăm în principal următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, serie și număr carte de identitate/pașaport, genul, adresă de domiciliu/reședință, numărul de cont bancar, adresă de E-mail, nr. de telefon. 


Pentru vizitatorii website-ului este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum: adresa IP, navigatorul de internet, locația, paginile web accesate pe website-ul nostru, timpul petrecut pe website, rețeaua de internet, dispozitivul utilizat. Pentru mai multe detalii în acest sens, consultați Politica de Cookies-uri. 


Nu vă utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă transmite comunicări de tip marketing, precum Newsletter-uri, decât dacă vă dați consimțământul în mod expres pentru astfel de comunicări, bifând o căsuță de acord în acest sens. Astfel, vă prelucrăm doar E-mailul și ne asigurăm că aveți la dispoziție o opțiune simplă de a vă dezabona în orice moment, respectiv de a vă retrage consimțământul cu privire la primirea acestor tipuri de comunicări. 


4. CARE SUNT TEMEIURILE LEGALE PE CARE SE BAZEAZĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?


Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în vederea:

  • încheierii și executării diferitelor contracte; 
  • pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin (comunicarea cu organismele/autoritățile/instituțiile publice sau de interes public, activități de audit și control/supraveghere, etc.);
  • în baza consimțământului solicitat și/sau oferit în prealabil (pentru transmiterea comunicărilor de tip marketing, Newsletter, etc.);
  • în scopul intereselor legitime urmărite de Societate (ex.: adoptarea de măsuri de protecție și securitate a angajaților noștri, exercitarea unor drepturi și interese legitime ale Societății în cadrul procedurilor contencioase sau necontencioase, arhivare și scopuri statistice);


5. PE CE DURATĂ PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?


Datele cu caracter personal sunt stocate în vederea prelucrării lor pe durata necesară atingerii scopurilor de prelucrare menționate în prezenta Politică sau pe durata impusă de lege (ex.: în materie de arhivare, de contabilitate etc.).


Datele cu caracter personal sunt stocate pe durate diferite, în funcție de tipul de informație și de scopul prelucrării:

  • Conturile care nu au mai fost active timp de 365 de zile vor fi șterse sau arhivate în mod securizat.
  • Comenzile plasate înainte de anul curent vor fi șterse sau arhivate, conform obligațiilor legale.
  • Emailurile de confirmare a comenzilor și comunicările referitoare la comenzi vor fi păstrate timp de 3 luni de la data ultimei interacțiuni.


6. CUI TRANSMITEM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

  • Destinatarii datelor cu caracter personal prelucrate de Societate pot fi chiar persoanele (vizate) care au furnizat datele personale, după cum urmează:

- În scopul derulării raporturilor comerciale/contractuale: Clienți persoane fizice ai Societății (actuali, foști sau potențiali), reprezentanți/imputerniciți ai acestora, legali sau convenționali;

- Furnizori, prestatori și alte entități juridice-parteneri de afaceri/contractuali ai Societății;

  • De asemenea, destinatarii (alții decât persoanele vizate) pot fi:

- Autorități publice centrale și locale, autorități judecătoresti, Poliție, Parchet (când există o obligație legală în acest sens sau în scopul unui interes legitim ce vizează apărarea drepturilor Societății în procedurile contencioase sau necontencioase, etc.), societăți bancare, executori judecătorești, societăți de asigurare și reasigurare, organizații de cercetare a pieței (în scop statistic) etc.

  • Partenerilor contractuali sau colaboratorilor Societății care ne oferă servicii de găzduire web, de dezvoltare website, mentenanță website, marketing online și comunicare de marketing.
  • Oricărui terț – dacă v-ați dat consimțământul în mod expres și punctual, pentru respectiva situație și respectivele date.
  • Datele cu caracter personal prelucrate de Societate nu sunt transferate de către aceasta (direct sau prin intermediul partenerilor contractuali/colaboratorilor săi) în afara României sau Spațiului Economic European.


7. CE MĂSURI DE PROTECȚIE ȘI GARANȚII LUĂM?


Pentru a proteja datele cu caracter personal, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

  • Datele arhivate sunt stocate pe dispozitive criptate și securizate.
  • Accesul la datele arhivate este restricționat doar personalului autorizat și doar în scopuri legitime.
  • Utilizăm tehnologii avansate de securitate și efectuăm audituri periodice pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.


8. CARE SUNT DREPTURILE DVS. ÎN CALITATE DE PERSOANĂ VIZATĂ?


Orice persoană vizată își poate exercita următoarele drepturi, așa cum sunt prevăzute de către Regulamentul general privind protecția datelor:

  • Dreptul de acces; 
  • Dreptul de rectificare; 
  • Dreptul la ștergere;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitate;
  • Dreptul la opoziție a prelucrării;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
  • Dreptul de a se adresa Autorității Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) și instanțelor de judecată.

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta prin E-mail la adresa: gdpr@tuburiaparate.ro prin poștă sau curier la adresa: Str. Amatiului nr. 47, municipiul Satu Mare, județul Satu Mare, Romania.